В то время, как цены на рынке строящегося и вторичного жилья в Санкт-Петербурге медленно, но верно продолжают падать, в сфере аренды ситуация развивается разнонаправленно. Одни арендодатели с целью улучшения своего материального положения в условиях кризиса сознательно завышают цены, другие в отсутствие спроса вынуждены их занижать. Подобная неопределенность особенно выгодна мошенникам. И здесь уже появились настоящие асы своего дела.
Самый распространенный сценарий обмана связан с агентствами недвижимости, которые оказывают так называемые "консультационные или "информационные услуги". Схема придумана давно, и, как все гениальное, довольно проста: фирма берет сравнительно небольшие деньги за предоставление информации о наиболее интересных вариантах съемного жилья. Подвох заключается в том, что в 90% случаев эта информация либо откровенная ложь, либо уже давным-давно устарела.
Эту ситуацию корреспонденту "Санкт-Петербург.ру" прокомментировали специалисты Санкт-Петербургской общественной организации по защите прав потребителей "Диалог": "Договор с клиентом на словах состоит в том, что фирма посредническим образом находит для физических лиц какие-то квартиры. А в итоге съемщику жилья выдают просто перечень адресов, который неактуален. В итоге получается, что с юридической точки зрения претензии им сложно предъявить, потому что сам договор они выполнили - консультационные услуги оказали".
Корреспонденты "Санкт-Петербург.ру" решили провести журналистский эксперимент с целью понять, как на практике работают подобные "консультационные" агентства. Выяснилось, что в большинстве случаев такие фирмы официально регистрируются в качестве простейшего юридического лица, например ООО (Общество с ограниченной ответственностью), для придания солидности снимают офис где-нибудь в центре Санкт-Петербурга, а дальше сотрудники конторы рассылают в газеты, интернет-сообщества заманчивые объявления от лица арендодателя. Для наглядности приведем конкретный пример.
Корреспонденту попалось такое объявление: "сдам 1-комнатную квартиру за 9 тыс. руб. в месяц". Отметим, что это достаточно привлекательная цена на сегодняшнем рынке жилья. Позвонив по указанному номеру телефона, корреспондент услышал приятный женский голос, который с грустью сообщил о том, что, к сожалению, данная квартира уже сдана, но в их замечательном агентстве (которое носит символичное название "Бумеранг") есть еще несколько похожих вариантов. Для того, чтобы их получить, нужно всего-то заплатить 2,5 тыс. руб. С учетом того, что большинство агентств по недвижимости берут разовое вознаграждение за оказанные услуги в виде суммы стопроцентной стоимости месячной аренды, цена, запрашиваемая консультационным агентством, кажется очень привлекательной. А сотрудница консультационного агентства продолжает психологический натиск, обещая, что с вами будут работать до тех пор, пока вы не найдете нужный вариант.
Что же происходит на деле? Как рассказал руководитель общественной организации по защите прав потребителей Вадим Рыжков, в большинстве случаев получив адрес от такой вот консультационной конторы, арендатор, приезжая на место, узнает, что квартира либо давно сдана, либо вообще никогда не планировалась к сдаче в аренду. И с юридической точки зрения предъявить претензии к подобным фирмам-консультантам практически невозможно.
"Есть ли удачные судебные прецеденты по таким случаям? По крайней мере, я такой практики не знаю, - отметил Рыжков. - Единственное, о чем еще можно говорить и пытаться доказывать, это если в момент подписания договора присутствуют какие-то свидетели. Но это в любом случае довольно сложно. Когда люди подписывают заведомо невыгодный для себя документ добровольно, это говорит лишь о том, что человек очень невнимательный. Бывает знаете как - отвлекли, не дали почитать, прессинг моральный осуществляли, но опять же - нужны доказательства, а их найти в подобных случаях очень затруднительно".
В нашу редакцию попал один из бланков типовых договоров, которые предлагают подписать фирмы-консультанты. Рассмотрим основные моменты, почему подобный договор можно считать, выражаясь юридическим языком, "ничтожным".
#imglib#3100#c
Ключевые моменты:
П.п.2.2 и 2.3 — здесь указывается, что договор может быть расторгнут досрочно. В таком случае деньги клиента успешно уходят в карман фирмы безвозвратно. Между тем, в обычной юридической практике, если одна сторона расторгает договор досрочно, то вторая подтверждает свои расходы и получает некую компенсацию.
П.3.1 — пожалуй, самый показательный пункт в таком договоре. "Исполнитель обязан предоставлять варианты в УСТНОЙ форме, при звонке Заказчика". То есть де-факто исполнитель вообще ничего не обязан. Заказчик не сможет доказать факт, что ему не предоставили информацию, ведь документально это никак не подтверждено.
Не менее интересен и следующий пункт, в котором клиенту вменяется обязанность САМОСТОЯТЕЛЬНО удостовериться в подлинности прав наймодателя. Фирма со своей стороны предоставляет исключительно информацию с адресом жилья и в дальнейшем не несет НИКАКОЙ ответственности, на что любезно указывает п.4.1 данного договора. Единственное, чего не указанно прямым текстом, так это то, что исполнитель может попросту наврать своему клиенту без каких-либо для себя последствий (хотя по сути это и подразумевает подобная формулировка).
Еще об одном распространенном способе "честного отъема денег" рассказала "Санкт-Петербург.ру" генеральный директор агентства недвижимости "Зиг-Заг" Екатерина Логунова. Прежде чем дойти до руководящей должности, несколько лет она проработала рядовым риэлтером, поэтому своими ногами обошла не одну сотню квартир и пообщалась с разными агентствами. По ее словам, популярный способ обмана доверчивых граждан — это сдача в аренду квартиры, которая не находится в собственности наймодателя. "Например, эта квартира числится не на хозяине, а на его брате и, так как фамилии у них одинаковые, порой даже агент не замечает этого нюанса. Поэтому при просмотре документов ни у кого вопросов не возникает, а дальше происходит следующее: через пару дней после заселения в квартиру приходит настоящий владелец жилья, причем с якобы искренним недоумением: "как же такое могло произойти?". В случае, если съемщик проявляет упорство, хозяин жилья может даже вызвать участкового и уже официально с применением силы выселить жильца, ведь договор найма в данном случае, действительно считается ничтожным", - рассказала Логунова.
Это только самые распространенные случаи обмана людей, которые ищут квартиру на рынке аренды в Петербурге. Как не попасться на "удочку" мошенников? Специально для посетителей портала "Санкт-Петербург.ру" руководитель общественной организации по защите потребителей "Диалог" Вадим Рыжков дает несколько простых, но очень действенных советов:
1.Не платите ничего наперед, не убедившись в том, что это жилье находится в собственности на законных правах.
2.Обязательно заключайте договора при посредничестве юристов. И, может быть, даже лучше делать это у нотариуса, потому что нотариус будет проверять все документы от паспорта до свидетельства о собственности или договора жилищного найма, т.е действовать официальным путем, а не полагаться на своего контрагента.
3.Если располагаете скромным бюджетом, ищите жилье самостоятельно. В конце концов, можно дать собственное объявление и, возможно, на него откликнется непосредственно владелец жилья, но только не обращайтесь в консультационные агентства. А если есть возможность потратить деньги на риэлтерские услуги, то обращайтесь в те жилищные агентства, которые зарекомендовали себя на рынке жилья не первый год.
Остается добавить к этому: будьте бдительны! Главное - не думайте о том, что это случалось с кем-то, а со мной, мол, не случится. Ведь большинство пострадавших от мошенничества на рынке аренды жилья — люди вовсе неглупые, а просто юридически не достаточно подкованные.
Денис ПЕТРОВСКИЙ
Самый распространенный сценарий обмана связан с агентствами недвижимости, которые оказывают так называемые "консультационные или "информационные услуги". Схема придумана давно, и, как все гениальное, довольно проста: фирма берет сравнительно небольшие деньги за предоставление информации о наиболее интересных вариантах съемного жилья. Подвох заключается в том, что в 90% случаев эта информация либо откровенная ложь, либо уже давным-давно устарела.
Эту ситуацию корреспонденту "Санкт-Петербург.ру" прокомментировали специалисты Санкт-Петербургской общественной организации по защите прав потребителей "Диалог": "Договор с клиентом на словах состоит в том, что фирма посредническим образом находит для физических лиц какие-то квартиры. А в итоге съемщику жилья выдают просто перечень адресов, который неактуален. В итоге получается, что с юридической точки зрения претензии им сложно предъявить, потому что сам договор они выполнили - консультационные услуги оказали".
Корреспонденты "Санкт-Петербург.ру" решили провести журналистский эксперимент с целью понять, как на практике работают подобные "консультационные" агентства. Выяснилось, что в большинстве случаев такие фирмы официально регистрируются в качестве простейшего юридического лица, например ООО (Общество с ограниченной ответственностью), для придания солидности снимают офис где-нибудь в центре Санкт-Петербурга, а дальше сотрудники конторы рассылают в газеты, интернет-сообщества заманчивые объявления от лица арендодателя. Для наглядности приведем конкретный пример.
Корреспонденту попалось такое объявление: "сдам 1-комнатную квартиру за 9 тыс. руб. в месяц". Отметим, что это достаточно привлекательная цена на сегодняшнем рынке жилья. Позвонив по указанному номеру телефона, корреспондент услышал приятный женский голос, который с грустью сообщил о том, что, к сожалению, данная квартира уже сдана, но в их замечательном агентстве (которое носит символичное название "Бумеранг") есть еще несколько похожих вариантов. Для того, чтобы их получить, нужно всего-то заплатить 2,5 тыс. руб. С учетом того, что большинство агентств по недвижимости берут разовое вознаграждение за оказанные услуги в виде суммы стопроцентной стоимости месячной аренды, цена, запрашиваемая консультационным агентством, кажется очень привлекательной. А сотрудница консультационного агентства продолжает психологический натиск, обещая, что с вами будут работать до тех пор, пока вы не найдете нужный вариант.
Что же происходит на деле? Как рассказал руководитель общественной организации по защите прав потребителей Вадим Рыжков, в большинстве случаев получив адрес от такой вот консультационной конторы, арендатор, приезжая на место, узнает, что квартира либо давно сдана, либо вообще никогда не планировалась к сдаче в аренду. И с юридической точки зрения предъявить претензии к подобным фирмам-консультантам практически невозможно.
"Есть ли удачные судебные прецеденты по таким случаям? По крайней мере, я такой практики не знаю, - отметил Рыжков. - Единственное, о чем еще можно говорить и пытаться доказывать, это если в момент подписания договора присутствуют какие-то свидетели. Но это в любом случае довольно сложно. Когда люди подписывают заведомо невыгодный для себя документ добровольно, это говорит лишь о том, что человек очень невнимательный. Бывает знаете как - отвлекли, не дали почитать, прессинг моральный осуществляли, но опять же - нужны доказательства, а их найти в подобных случаях очень затруднительно".
В нашу редакцию попал один из бланков типовых договоров, которые предлагают подписать фирмы-консультанты. Рассмотрим основные моменты, почему подобный договор можно считать, выражаясь юридическим языком, "ничтожным".
#imglib#3100#c
Ключевые моменты:
П.п.2.2 и 2.3 — здесь указывается, что договор может быть расторгнут досрочно. В таком случае деньги клиента успешно уходят в карман фирмы безвозвратно. Между тем, в обычной юридической практике, если одна сторона расторгает договор досрочно, то вторая подтверждает свои расходы и получает некую компенсацию.
П.3.1 — пожалуй, самый показательный пункт в таком договоре. "Исполнитель обязан предоставлять варианты в УСТНОЙ форме, при звонке Заказчика". То есть де-факто исполнитель вообще ничего не обязан. Заказчик не сможет доказать факт, что ему не предоставили информацию, ведь документально это никак не подтверждено.
Не менее интересен и следующий пункт, в котором клиенту вменяется обязанность САМОСТОЯТЕЛЬНО удостовериться в подлинности прав наймодателя. Фирма со своей стороны предоставляет исключительно информацию с адресом жилья и в дальнейшем не несет НИКАКОЙ ответственности, на что любезно указывает п.4.1 данного договора. Единственное, чего не указанно прямым текстом, так это то, что исполнитель может попросту наврать своему клиенту без каких-либо для себя последствий (хотя по сути это и подразумевает подобная формулировка).
Еще об одном распространенном способе "честного отъема денег" рассказала "Санкт-Петербург.ру" генеральный директор агентства недвижимости "Зиг-Заг" Екатерина Логунова. Прежде чем дойти до руководящей должности, несколько лет она проработала рядовым риэлтером, поэтому своими ногами обошла не одну сотню квартир и пообщалась с разными агентствами. По ее словам, популярный способ обмана доверчивых граждан — это сдача в аренду квартиры, которая не находится в собственности наймодателя. "Например, эта квартира числится не на хозяине, а на его брате и, так как фамилии у них одинаковые, порой даже агент не замечает этого нюанса. Поэтому при просмотре документов ни у кого вопросов не возникает, а дальше происходит следующее: через пару дней после заселения в квартиру приходит настоящий владелец жилья, причем с якобы искренним недоумением: "как же такое могло произойти?". В случае, если съемщик проявляет упорство, хозяин жилья может даже вызвать участкового и уже официально с применением силы выселить жильца, ведь договор найма в данном случае, действительно считается ничтожным", - рассказала Логунова.
Это только самые распространенные случаи обмана людей, которые ищут квартиру на рынке аренды в Петербурге. Как не попасться на "удочку" мошенников? Специально для посетителей портала "Санкт-Петербург.ру" руководитель общественной организации по защите потребителей "Диалог" Вадим Рыжков дает несколько простых, но очень действенных советов:
1.Не платите ничего наперед, не убедившись в том, что это жилье находится в собственности на законных правах.
2.Обязательно заключайте договора при посредничестве юристов. И, может быть, даже лучше делать это у нотариуса, потому что нотариус будет проверять все документы от паспорта до свидетельства о собственности или договора жилищного найма, т.е действовать официальным путем, а не полагаться на своего контрагента.
3.Если располагаете скромным бюджетом, ищите жилье самостоятельно. В конце концов, можно дать собственное объявление и, возможно, на него откликнется непосредственно владелец жилья, но только не обращайтесь в консультационные агентства. А если есть возможность потратить деньги на риэлтерские услуги, то обращайтесь в те жилищные агентства, которые зарекомендовали себя на рынке жилья не первый год.
Остается добавить к этому: будьте бдительны! Главное - не думайте о том, что это случалось с кем-то, а со мной, мол, не случится. Ведь большинство пострадавших от мошенничества на рынке аренды жилья — люди вовсе неглупые, а просто юридически не достаточно подкованные.
Денис ПЕТРОВСКИЙ
