Как сообщили АБН в Смольном, к 2024 году в Санкт-Петербурге 95% массовых социально значимых услуг будут предоставляться в электронной форме через портал gu.spb.ru. «В 2021 году в электронный вид уже переведены 8 услуг, которые раньше можно было получать только в МФЦ или в органе власти», — говорится в ответе комитета по информатизации и связи на запрос АБН. К концу 2021 года еще 24 услуги станут доступны для получения онлайн. Это делается в рамках национальной цели «Цифровая трансформация». Среди них есть услуги строительной, транспортной, жилищной и других социально значимых сфер. Кроме того, в рамках реализации регионального проекта «Цифровое государственное управление» предусмотрено увеличение объёма массовых социально значимых услуг. Они будут предоставляться в реестровой модели с выдачей результата не на бумажном носителе, а в виде сведений из электронного реестра и в проактивном режиме с направлением электронного результата в «Личный кабинет» заявителя на портале. Всего до 50 таких услуг в 2024 году.